TESLİMAT VE İADE/DEĞİŞİM KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ
1. TESLİMAT KOŞULLARI
Kargo Süresi: tesetturdiyari.com üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, kargoya teslim edilir.
Kargo Firması: Firmamız tarafından gönderilen tüm siparişler DHL E-Commerce (MNG Kargo) ve PTT Kargo (Kapıda ödeme hariç) güvencesiyle taşınmaktadır.
Ücretsiz Kargo: Web sitemiz üzerinden tek seferde yapacağınız 2.500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Kargo Ücreti: 2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya ait olup, sipariş onayı esnasında sepette açıkça gösterilir.
Hasarlı Kargo Takibi: Alıcı, teslimat esnasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette yırtık, ıslanma veya hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Adres Yükümlülüğü: Alıcının sistemde belirttiği adreste bulunmamasından dolayı kargonun teslim edilememesi durumunda doğacak ek masraflardan firmamız sorumlu tutulamaz.
2.DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satın aldığınız ürünleri kullanmadan, tahrip etmeden veürünün tekrar satın alınabilirliğini bozmadan 14 gün içinde değişimini sağlayabilirsiniz.
Alıcının istekleri doğrultusunda üzerinde özel dikim, boy kısaltma veya daraltma gibi değişiklik/tadilat yapılan kişiye özel ürünler.Hijyenik nedenlerle ambalajı, bandı veya koruyucu paketi açılmış mayo/tesettür mayo ürünleri. Parfüm kokusu, deterjan kokusu ya da başka herhangi bir koku içeren ürünler. Etiketi olmayan ürünler değişim için kabul edilmeyecektir. Kargo masrafı alıcıya ait bir şekilde geri gönderilecektir.
Değişim için;
-İsim Soyisim
-Değişim Sebebi
-Değişime Göndereceğiniz Ürünün Sitedeki Görselini
+90 542 325 58 53 numaralı Whatsapp müşteri hattımızdan iletebilirsiniz.
300 TL olan değişim gidiş-dönüş kargo ücretini ödeyerek, müşteri hizmetlerimizin vereceği anlaşmalı DHL E-Commerce (MNG Kargo) kodu ile ürünü gönderim sağlayabilirsiniz.
Tarafımızdan kaynaklı bir sorun olan ürünler için değişimde gidiş-dönüş kargo ücreti firmamıza aittir.
Firmamıza ulaşan değişim paketleri, yukarıdaki şartlara uygunluğu açısından uzman ekiplerimizce kontrol edilir.
Gerekli kontroller sonrasında istediğiniz ürün ile değişimi sağlanır.
3.İADE
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kişiye özel temin ve tedarik süreci olduğu için iade hakkınız bulunmamaktadır.